MÉRIDA, Yuc., a 11 de agosto de 2026.— ¿Cansado de perder tiempo en filas, trasladarte hasta una oficina y entregar los mismos documentos una y otra vez? El Ayuntamiento de Mérida busca cambiar esa historia con MIDigital, un nuevo ecosistema que permitirá realizar trámites municipales de manera más rápida, sencilla y segura desde internet.
La alcaldesa Cecilia Patrón Laviada presentó esta nueva herramienta, que inicialmente permitirá realizar 78 trámites completamente en línea. La intención es que la ciudadanía pueda consultar información, iniciar solicitudes, revisar su avance y recibir documentos sin tener que acudir físicamente a las oficinas municipales.
Mérida apuesta por lo digital
MIDigital está integrado por tres herramientas principales: Portal Ciudadano, Visor Urbano y Expediente Digital. El primero concentra información sobre trámites, servicios, requisitos, costos, tiempos de respuesta y responsables de cada procedimiento, mientras que el segundo permite consultar información urbana y catastral de los predios.
El Expediente Digital busca convertirse en una especie de identidad digital ante el Ayuntamiento. Los usuarios podrán concentrar ahí sus documentos y utilizarlos en los trámites vinculados, evitando entregar nuevamente papeles que ya estén vigentes y registrados en la plataforma.
La herramienta también permitirá realizar gestiones 24 horas al día, los siete días de la semana, dar seguimiento en tiempo real a solicitudes, recibir notificaciones y consultar o descargar documentos oficiales. De esta manera, el municipio pretende reducir traslados, uso de papel y tiempos de espera.
El papeleo se muda a internet
Otro de los puntos destacados es la transparencia. El Portal Ciudadano permitirá conocer quiénes están autorizados para realizar visitas de inspección, mientras que la digitalización de procesos busca reducir espacios para la discrecionalidad y dar mayor certeza a ciudadanos y negocios.
El Ayuntamiento cuenta con 395 trámites y servicios, por lo que las 78 gestiones digitales representan apenas el comienzo de una estrategia que pretende incorporar progresivamente más procedimientos. La meta es concentrar cada vez más servicios municipales en un solo ecosistema digital.
Con MIDigital, el gobierno municipal apuesta por una relación más directa con la ciudadanía: menos vueltas, menos papel y más trámites desde el celular o la computadora. Ahora el reto será que esta nueva forma de hacer gestiones realmente se traduzca en menos tiempo perdido para los meridanos.
