Por Staff
CIUDAD DE MÉXICO, 28 de septiembre de 2026.- Desde elegir un destino hasta encontrar actividades, conocer el clima o solicitar asistencia en carretera, la tecnología está modificando la manera en que las personas planean y viven sus viajes, una transformación que ya comienza a extenderse en distintos puntos de México.
En el marco del Día Mundial del Turismo, que se conmemora cada 27 de septiembre, la secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, destacó que el uso de nuevas herramientas digitales y de inteligencia artificial (IA) representa una oportunidad para acercar la diversidad turística del país a más personas viajeras.
Este año, la celebración tiene como lema “Agenda digital e inteligencia artificial para rediseñar el turismo”, con el que se pone énfasis en el papel que tienen las nuevas tecnologías dentro de un sector que busca facilitar tanto la planeación como la experiencia durante los recorridos.
Rodríguez Zamora señaló que actualmente existen herramientas capaces de responder en segundos preguntas que antes requerían largas búsquedas: qué visitar, dónde comer, qué actividades realizar, cómo organizar una ruta o qué sitios se encuentran cerca. Entre los ejemplos mencionó a Kúul, asistente virtual de Visit México, que ofrece información e inspiración para descubrir destinos nacionales.
La tecnología transforma la forma de viajar por México
La incorporación de IA también se observa en los estados. En Michoacán, Tata Pancho permite realizar consultas y obtener recomendaciones sobre destinos, gastronomía, actividades y rutas; mientras que Xoli, en la Ciudad de México, proporciona información turística y cultural mediante WhatsApp. En Guanajuato opera TuriBot, mientras que Jalisco cuenta con Tapat-IA, herramientas enfocadas en facilitar información y recomendaciones a quienes visitan estos destinos.
La funcionaria destacó que la transformación digital del turismo no se limita a la inteligencia artificial. También abarca trámites en línea, cobros digitales para prestadores de servicios, plataformas de promoción y herramientas para pequeños negocios, artesanas, artesanos y guías, que pueden utilizarlas para promocionar sus productos, gestionar reservaciones y llegar a nuevos públicos.
La secretaria de Turismo sostuvo que México cuenta con una amplia diversidad de destinos, culturas, comunidades y experiencias, y consideró que las herramientas digitales ofrecen nuevas posibilidades para acercar esa riqueza a quienes buscan conocer el país.
