CIUDAD DE MÉXICO, a 16 de abril de 2026.- La cancelación de vuelos de Magnicharters ha dejado a pasajeros en busca de alternativas para continuar su viaje o recuperar su dinero, principalmente en aeropuertos como Cancún, Mérida y Huatulco.
Ante esta situación, autoridades federales emitieron recomendaciones para orientar a los usuarios. La Secretaría de Turismo (Sectur), en coordinación con la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) y la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), sugirió a las personas afectadas acudir a otras aerolíneas dentro del aeropuerto para verificar si existen lugares disponibles en vuelos cercanos.
También se pidió conservar todos los comprobantes de compra, como boletos, correos electrónicos o estados de cuenta, ya que serán necesarios en caso de iniciar un proceso de reembolso o presentar alguna reclamación.
Para facilitar el proceso, estas son las principales recomendaciones:
• Acude a los mostradores de otras aerolíneas para consultar disponibilidad.
• Guarda todos tus comprobantes de compra (boletos, correos y cargos bancarios).
• Contacta a Profeco para recibir asesoría:
☎️ 55 5568 8722
☎️ 800 468 8722
• Revisa si tu tarjeta bancaria cuenta con seguro por cancelación o interrupción de viaje.
• Si compraste mediante una agencia, comunícate directamente con ella.
El 11 de abril, Magnicharters emitió un comunicado en el que informó a sus clientes que, debido a problemas logísticos, los vuelos programados durante las siguientes semanas no podrían llevarse a cabo, situación que dio origen a las afectaciones reportadas.
Después de las cancelaciones, la AFAC informó que suspendió el Certificado de Operador Aéreo de Magnicharters tras identificar problemas de solvencia financiera durante una revisión iniciada desde enero de 2026. Esta medida impide a la aerolínea operar vuelos y vender boletos mientras no acredite las condiciones necesarias para continuar.
La autoridad indicó que la empresa cumplía con estándares de seguridad operacional, pero advirtió que su situación financiera puede incidir en la continuidad de sus operaciones. Por su parte, la SICT señaló que, de no acreditarse la solvencia requerida, podría iniciarse un proceso de revocación de la concesión.
Autoridades recomendaron mantenerse atentos a las redes sociales y canales oficiales de Sectur, SICT, AFAC y Profeco, donde se informará cualquier actualización.
