CIUDAD DE MÉXICO, a 20 de abril de 2026.– A poco más de 50 días del arranque de la Copa Mundial FIFA 2026, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alertó sobre la proliferación de ofertas engañosas relacionadas con el evento, que no solo incluyen boletos o viajes, sino también productos, servicios, paquetes y promociones alusivas que circulan principalmente en plataformas digitales.
La dependencia informó que mantiene activo el Programa de Verificación y Vigilancia “Copa Mundial FIFA 2026-Mundial Social”, mediante el cual supervisa la publicidad difundida en redes sociales, páginas web y aplicaciones de mensajería, donde se han detectado anuncios con precios considerablemente por debajo del promedio.
De acuerdo con Profeco, este tipo de ofertas puede representar un riesgo para las personas consumidoras, ya que en muchos casos no cuentan con respaldo real o corresponden a servicios no autorizados.
Recomendaciones antes de comprar
La institución señaló que, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, toda información comercial debe ser clara, veraz y comprobable, por lo que pidió a la población revisar cuidadosamente a los proveedores antes de contratar.
Entre las principales recomendaciones se encuentra verificar si la empresa tiene quejas registradas en el Buró Comercial (https://burocomercial.profeco.gob.mx/), revisar opiniones de otros usuarios y confirmar que los servicios se adquieran en sitios oficiales, especialmente en el caso de boletos para partidos.
Asimismo, recordó que los proveedores están obligados a respetar los precios, condiciones y características anunciadas. Cualquier cambio sin previo aviso puede considerarse publicidad engañosa.
En caso de detectar irregularidades, Profeco puso a disposición de la ciudadanía diversos canales de atención y denuncia, como los correos denunciapublicitaria@profeco.gob.mx, denunciasmundial@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx, así como sus redes sociales oficiales @AtencionProfeco y @Profeco en X, y @ProfecoOficial en Facebook.
También se puede contactar al Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 y al 800 468 8722, donde se brinda orientación sobre compras y servicios.
La Profeco reiteró que la mejor forma de evitar fraudes es desconfiar de precios inusualmente bajos y corroborar la información antes de realizar cualquier pago, especialmente ante la alta demanda que genera el Mundial 2026.
