CIUDAD DE MÉXICO, a 30 de junio de 2026.- La emoción por asistir a un partido del Mundial también exige revisar documentos, boletos, presupuesto y derechos como persona consumidora antes de salir de viaje. Por ello, la Procuraduría Federal del Consumidor emitió una serie de recomendaciones para las y los aficionados que planean trasladarse a alguna ciudad sede, ya sea dentro de México o hacia Estados Unidos y Canadá.
La Profeco recordó que, para viajar al extranjero, el primer paso es confirmar que el pasaporte tenga una vigencia mínima de seis meses y que se cumplan los requisitos migratorios del país de destino. En el caso de Estados Unidos, las personas mexicanas generalmente requieren visa B1/B2 para viajes de turismo o para asistir a eventos como el Mundial.
Para Canadá, la dependencia señaló que algunas personas deberán presentar visa de turista y, en otros casos, tramitar la Electronic Travel Authorization. Aunque esta autorización puede emitirse en minutos, Profeco recomienda gestionarla con anticipación, incluso antes de comprar vuelos, debido a posibles retrasos en periodos de alta demanda.
La Procuraduría también aconseja llevar copias físicas y digitales de los documentos importantes, mantener comunicación con familiares, tener a la mano los datos de contacto de la embajada o consulado mexicano y registrar el itinerario en el Sistema de Registro de Mexicanos en el Exterior de la Secretaría de Relaciones Exteriores.
También hay derechos si viajas en autobús
Para quienes se trasladen por carretera hacia Ciudad de México, Guadalajara o Monterrey, sedes mexicanas del Mundial 2026, Profeco recordó que las empresas de autotransporte deben respetar la tarifa, horario, destino y tipo de servicio establecido en el boleto.
El boleto funciona como comprobante ante cualquier aclaración, por lo que debe conservarse durante todo el viaje. Este documento debe incluir de forma clara la razón social del proveedor, fecha, origen, destino, número de asiento y costo total.
Las líneas de autobuses también deben contar con seguro que cubra gastos médicos e indemnización en caso de accidente. Además, están obligadas a responder por daños o pérdida de equipaje desde el abordaje hasta el descenso de la unidad, siempre que la persona viajera conserve el comprobante correspondiente.
Si el viaje registra un retraso mayor a dos horas, las y los pasajeros tienen derecho a cancelar el servicio y solicitar el reembolso de su pasaje.
Profeco también recordó que durante periodos vacacionales oficiales se deben aplicar descuentos en servicios de primera y económico para estudiantes, maestros y personas adultas mayores, conforme a los espacios disponibles por unidad y con la credencial vigente correspondiente.
Para viajar fuera del país, la dependencia recomendó cambiar divisas únicamente en establecimientos autorizados, avisar al banco sobre el viaje, evitar entregar información personal o bancaria a personas desconocidas y planear un presupuesto para disfrutar el Mundial sin gastos imprevistos.
Como parte del operativo de verificación y vigilancia “Copa Mundial de la FIFA 2026-Mundial Social”, la Profeco mantiene acciones para proteger los derechos de las y los consumidores durante la justa deportiva.
