Por Staff
CIUDAD DE MÉXICO, 13 de febrero de 2026.— A pocas horas del 14 de febrero, la Procuraduría Federal del Consumidor activó el operativo especial “Día del Amor y la Amistad 2026”, con el objetivo de que las compras y celebraciones de San Valentín se vivan sin abusos ni sorpresas desagradables para quienes celebran.
Del 13 al 15 de febrero, servidores públicos recorrerán y supervisarán comercios de alta demanda romántica, desde florerías y dulcerías hasta restaurantes, hoteles, bares y tiendas de regalos, verificando que cumplan con las normas de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Entre las acciones de la Profeco está la instalación de módulos de atención y asesoría para recibir quejas, además de colocar preciadores y decálogos informativos con los derechos básicos de las personas consumidoras en puntos estratégicos de venta.
La dependencia recordó a la población que las ofertas y promociones deben respetarse tal como se anuncian, que las reservaciones pactadas deben cumplirse según los términos acordados y que la propina es voluntaria, sin que ningún establecimiento pueda obligar a pagarla.
El operativo especial busca que las parejas y quienes celebran la amistad no se enfrenten a cobros indebidos, precios ocultos o incumplimientos comerciales en un fin de semana donde se espera una alta afluencia de público.
Para reportar cualquier irregularidad, la Profeco puso a disposición el Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722), así como sus cuentas oficiales en redes sociales, para orientar y atender denuncias de manera oportuna.
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