CIUDAD DE MÉXICO, a 27 de mayo de 2026.— La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta preventiva para personas que cuentan con motocicletas Suzuki de ciertos modelos y años, luego de que la empresa Suzuki Motor de México iniciara un llamado a revisión por una posible falla relacionada con la iluminación frontal de las unidades.
La medida involucra a 346 motocicletas de los modelos GSX-S1000S correspondientes a los años 2020 a 2023, así como DL1050 de los años 2020 a 2025, las cuales podrían presentar problemas en la dirección del haz de luz del faro delantero.
De acuerdo con la información, la planta de producción detectó que la incorporación de una cinta resistente a la abrasión dentro del faro pudo modificar la orientación de la iluminación. Esto ocasionaría una visibilidad inadecuada del camino, especialmente durante trayectos nocturnos o en condiciones de poca luz.
La situación podría representar un riesgo para las y los conductores, ya que la iluminación deficiente limitaría la capacidad de observar obstáculos, curvas o vehículos en la vía.
Suzuki informó que realizará el reemplazo completo del conjunto de faro o luz delantera sin costo para las personas consumidoras, incluso en motocicletas cuya garantía original de dos años ya haya vencido.
Contacto y revisión sin costo
La campaña de revisión comenzó desde el pasado 10 de febrero y permanecerá activa hasta atender el total de unidades involucradas. La empresa señaló que buscará directamente a las y los propietarios mediante llamadas telefónicas y correos electrónicos para programar citas de revisión en distribuidores autorizados.
Además, las personas interesadas pueden consultar información directamente en el sitio oficial de servicio de Suzuki o acudir con distribuidores autorizados para verificar si su motocicleta forma parte de este llamado.
Suzuki también habilitó atención telefónica en el número 800 1789 854 y 8001 Suzuki, además del portal oficial de la marca y el correo electrónico servicio@suzuki.com.mx para resolver dudas relacionadas con el proceso.
Por su parte, Profeco indicó que mantendrá vigilancia sobre el cumplimiento de esta alerta y recordó que las personas consumidoras pueden solicitar orientación o presentar quejas mediante el Teléfono del Consumidor al 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como en las redes oficiales de la dependencia.
