Por Staff
CIUDAD DE MÉXICO, a 05 de marzo de 2026.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) logró recuperar más de 2.25 millones de pesos a favor de seis clientes que presentaron quejas contra una agencia automotriz, luego de que pagaran por vehículos que nunca recibieron.
De acuerdo con el organismo, las personas afectadas realizaron pagos por automóviles nuevos, pero la agencia inicialmente no reconoció dichas transferencias, lo que generó inconformidad y llevó a los compradores a presentar denuncias formales ante la autoridad.
La investigación reveló que el dinero había sido depositado en la cuenta personal de un excolaborador de la agencia, quien presuntamente engañó a los clientes para que realizaran los pagos directamente a su cuenta y no a la empresa.
Tras la intervención de Profeco, se logró una conciliación favorable para los consumidores. Como resultado, la agencia de la marca Changan en Saltillo, Coahuila, entregó los vehículos adquiridos, cuyo valor conjunto supera los 2 millones 250 mil pesos, resolviendo así las seis quejas presentadas.
Ante el caso, la dependencia federal recordó a los compradores la importancia de verificar que los pagos se realicen directamente a la razón social del proveedor, con el fin de evitar fraudes o desvíos de recursos durante el proceso de compra de vehículos.
